En el post anterior escribí sobre ver a alguien construir software funcional para su propio negocio sin ser desarrollador.
Ese meetup no me dejó una pregunta nueva. Coincidió con una que ya venía cargando desde Drupal Pivot.
Las empresas están construyendo cosas por su cuenta ahora, y muchas sienten que no nos necesitan. Eso no es una pregunta nueva para mí, ni para nadie más en este negocio. Ya hemos tenido dos respuestas, y en su momento creí las dos. Eso es lo que quiero dejar claro.
La primera respuesta fue que la IA lo haría todo.
Ese era el ánimo cuando los modelos llegaron a sorprendernos. Fuera cual fuera el trabajo, lo describías y la máquina lo producía, y el oficio pasó a ser saber qué pedir. Pasé tiempo real en esa etapa. Construí prompts y frameworks y obtuve resultados genuinamente útiles, y también vi que los resultados seguros resultaban equivocados con suficiente frecuencia como para dejar de confiar en ellos solos.
Esa respuesta no sobrevivió el contacto con nada complicado. No porque los modelos fueran malos. Porque describir lo que quieres no es lo mismo que un sistema que funciona, y la brecha entre esas dos cosas resultó ser la mayor parte del trabajo.
La segunda respuesta fueron los flujos de trabajo agénticos.
Esta tenía más sentido, y creo que sigue siendo mayormente correcta. En vez de que un solo modelo haga todo, conectas cosas. Una herramienta de flujo de trabajo en el medio, agentes haciendo pasos específicos, sistemas hablando entre sí, un human-in-the-loop en algún punto. Funciona. Lo que construyo es una versión de eso para mi propio trabajo, plugins y skills más que automatización para clientes.
Pero dejó de ser un lugar seguro donde pararse, por dos razones.
La primera es que se está desplegando mucho más rápido de lo que alguien lo está gobernando. Gartner espera que más del 40% de los proyectos de IA agéntica sean cancelados para finales de 2027, principalmente por razones que no tienen nada que ver con qué tan bueno es el modelo. Y cuando Retool encuestó a 307 CTOs, CIOs y CISOs este año, el 8% calificó su gobernanza de IA como sólida. Ocho.
No es que la tecnología falle. Es que lanzar un agente y poder responder por él resultaron ser dos trabajos distintos, y la mayoría de la gente solo presupuestó para el primero.
La segunda razón es más incómoda, y es la que realmente me detiene.
Ese camino ya está lleno.
Los flujos de automatización son baratos de aprender. Las plantillas son gratis. Las herramientas son genuinamente buenas y mejoran, lo que significa que la barrera que antes protegía este tipo de trabajo ya casi no existe. Ahora hay guías que te explican cómo arrancar una agencia de automatización con IA y llegar a diez mil al mes, y cuando una categoría de servicios tiene contenido de hazte-rico-rápido alrededor, el margen que queda en ella ya es delgado.
Entonces saber construir flujos de trabajo agénticos ya no es un diferenciador. Todo el mundo lo tiene, y todo el mundo lo consiguió rápido.
Que es lo mismo que le pasó a construir, una capa arriba. Crear se volvió fácil. Vender se volvió difícil. Resolvimos la parte que dejó de ser el problema.
Crear se volvió fácil. Vender se volvió difícil. Resolvimos la parte que dejó de ser el problema.
En Drupal Pivot, todos coincidieron en lo que está terminando. El tiempo y materiales se acabó. El precio fijo significa comprometerse con un resultado en vez de con el esfuerzo. Nadie respondió la otra mitad. Si eso es lo que está terminando, ¿qué estamos vendiendo?
No creo que fuera evasión. Creo que genuinamente no está resuelto, y los propios números de la industria lo dicen. Cuando Promethean Research encuestó a líderes de agencias sobre el año que viene, las tres principales preocupaciones fueron ventas, márgenes y generación de leads. No entrega. No talento. No tecnología. Ventas.
Eso es todo, en palabras de la propia industria. No nos falta capacidad. Nos falta algo por lo que la gente pague.
No nos falta capacidad. Nos falta algo por lo que la gente pague.
He escuchado a gente llevar esto más lejos y decir que el SaaS está muerto, o que los productos se acabaron, y no me lo creo. Mucho software sigue vendiéndose. Lo que cambió es que encontrar lo correcto que construir se volvió mucho más difícil que construirlo.
Entonces aquí es donde realmente estoy, saliendo de estas dos olas.
La primera respuesta, que la IA lo hace todo, estaba equivocada sobre cuánto del trabajo es la descripción. La segunda respuesta, que vendemos flujos de trabajo agénticos, no está equivocada. Solo está saturada, y saturado es su propio tipo de error cuando necesitas ganarte la vida.
Lo que me deja buscando algo que se mantuvo difícil. No porque las herramientas todavía no estén, ya que ese tipo de dificultad sigue expirando. Difícil de una manera que no se vuelve más fácil cuando llega el próximo modelo.
Creo que encontré uno, y lo encontré en una conversación sobre hoteles. De eso quiero escribir la próxima vez.